Bienvenue au camping la Bastide
F.A.Q
Camping La Bastide en Dordogne
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RÉSERVATION
HÉBERGEMENTS & LOCATIONS
PISCINE CHAUFFÉE
SERVICE & VIE AU CAMPING
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Et si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, Nathalie et Nicolas restent disponibles pour vous renseigner.
Réservation & préparation de votre séjour
Comment réserver un séjour au camping la Bastide ?
Vous pouvez réserver en ligne sur notre site internet ou directement par téléphone
Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Vous pouvez régler en espèces, chèque, carte bancaire ou chèque ANCV en format papier
Les chèques vacances sont-ils acceptés ?
Oui le format papier seulement
Quel acompte est demandé lors de la réservation ?
Vous devez verser 25% du montant total de votre réservation pour continuer votre réservation
Comment la réservation est-elle confirmée ?
Votre réservation est confirmée à réception de votre acompte.
Quelles sont les conditions de modification ou d'annulation d'un séjour ?
Pour modifier les dates d'un séjour, vous pouvez le faire directement par téléphone. Nous verrons ensemble les modalités liées à votre acompte déjà versé.
Une assurance annulation est-elle proposée ?
Non, pas pour le moment
Peut-on choisir un emplacement ou un mobil-home précis ?
Sous réserve de disponibilité, vous pouvez demander un emplacement privilégié en le précisant lors de la réservation. Sinon, appelez-nous directement et nous verrons ensemble selon le plan du camping.
Le camping dispose-t-il d'équipements ou dhébergements accessibles aux personnes à mobilité réduite ?
Les sanitaires sont accessibles et les espaces communs mais pas les logements.
=> Arrivée & départ
Quels sont les horaires d'arrivée et de départ pour les locations ?
Les locations sont disponibles à partir de 16h00 et doivent être libérées pour 10h00 lors de votre départ.
Quels sont les horaires d'arrivée et de départ pour les emplacements ?
Les emplacements sont disponibles à partir de 15h00 et doivent être libérés pour 12h00
Que doit faire un vacancier qui prévoit d'arriver après la fermeture de l'accueil ?
Nous sommes sur place jusqu'à 22h00. Si l'arrivée est après, une enveloppe contenant le plan, la clé sera laissé à l'entrée;
Une caution est-elle demandée à l'arrivée ? Si oui quel est son montant ?
Deux cautions sont demandées. Une de 250 euros pour la mise à disposition du logement et 50 euros pour le ménage.
Comment se déroule l'état des lieux de départ ?
Vous prenez rendez-vous la veille et nous venons vérifier avec vous l'état du logement.
Est-il possible de partir tôt le matin ? Si oui, quelles sont les modalités ?
Oui bien sûr. Nous faisons la veille l'état des lieux et le point sur le solde restant dû.
Hébergements & locations
Quels équipements sont inclus dans les mobil-homes ?
La cuisine équipée de vaisselle, ustensile de cuisine, cafetière, micro-ondes, petit réfrigérateur.
Les draps sont-ils fournis ou proposés à la location ?
Une couette et un oreiller sont fournis par lit. Vous pouvez bénéficier de draps à la location. Renseignez-vous à ce sujet, n'hésitez pas à nous appeller.
Le linge de toilette est-il fourni ou proposé à la location ?
Vous avez à votre disposition une sortie de douche et vous pouvez bénéficier de serviettes à la location. Renseignez-vous pour cela, n'hésitez pas à nous contacter.
Les mobil-homes disposent-ils d'une télévision ?
Non. Cependant, vous pouvez louer la télévision et le branchement sous réserve de disponibilité et d'accessibilité.
Les hébergements disposent-ils d'une terrasse et de mobilier extérieur ?
Tous les mobil-homes sont équipés de salon de jardin, chaises et transats et les terrasses sont couvertes.
Des équipements bébé (lit, chaise haute...) sont-ils disponibles ?
Nous avons à votre disposition gratuitement chaise haute et/ou lit parapluie.
Le ménage de fin de séjour est-il compris ou proposé en option ?
Il est proposé en option. Vous pouvez prendre en option le ménage de 40 à 60 Euros en fonction du logement.
Peut-on installer une petite tente à côté d'un mobil-home ?
Oui, sous réserve de ne pas dépasser le nombre de personnes limitées à l'hébergement.
Y a-t-il des régles particulières concernant le nombre de personnes par location ?
Nous avons plusieurs modéles : 1, 2 ou 3 chambres pour maximum 8 personnes.
=> Emplacements tente, caravane et camping-car
Quels types d'emplacements propose le camping ?
Nous proposons des emplacements pour caravane, van, toile de tente ou camping car.
Quelle est approximativement la superficie des emplacements ?
Les emplacements sont de 80 à 120m2
Les emplacements sont-ils ombragés ou semi-ombragés?
Les emplacements sont ombragés, disposés en terrasse et délimités par des haies naturelles.
Les emplacements disposent-ils de l'électricité ? Quel ampérage ?
Oui, les emplacements disposent de l'électricité de 10 ampères.
Les camping-cars sont-ils acceptés ?
Oui, les camping-cars sont acceptés.
Peut-on stationner une voiture sur l'emplacement ?
Oui, tous les emplacements peuvent accueillir un véhicule.
Un deuxième véhicule est-il autorisé et, si oui, à quels conditions ?
Oui. Si plusieurs véhicules, un parking est à l'entrée du camping.
Les barbecues et/ou planchas sont-ils autorisés ? Précisez les conditions
Les barbecues sont interdits bois/charbon. Les planchas électriques sont autorisées.
Piscine chauffée
Confirmez-vous que la piscine extérieure chauffée mesure 15m x 7m ?
Ouin, tout à fait.
Confirmez-vous que sa profondeur varie de 0,95 m à 1,50 m ?
Oui, tout à fait.
A quelles dates la piscine est-elle chauffée et accessible ?
La météo nous indiquera le timing mais normalement c'est du 1er juin au 30 septembre que la piscine est ouverte.
Quels sont les horaires d'ouverture de la piscine ?
La piscine est ouverte de 10h00 à 20h00 et jusqu'à 22h30 le dimanche soir.
La piscine est-elle surveillée ?
Non, la piscine n'est pas surveillée. La surveillance des enfants reste sous la responsabilité des parents.
Confirmez-vous la présence d'une pataugeoire pour les plus petits ?
Oui tout à fait. La pataugeoire fait 45cm de profondeur.
Les enfants doivent-ils rester sous la surveillance et la responsabilité de leurs parents ?
La surveillance reste sous la responsabilité de la personne responsable.
Confirmez-vous que bermuda et short de bain sont interdits pour les hommes et que les slips/caleçons de bain sont acceptés ?
Oui, les bermudas set shorts de bain sont interdits.
Confirmez-vous que les maillots de bain homme sont vendus à l'accueil ?
Oui, nous vendons des maillots de bain pour homme sous réserve d'avoir la bonne taille 😀
Les visiteurs extérieurs au camping peuvent-ils accéder à la piscine ?
Non, les personnes extérieurs n'ont pas accès à la piscine du camping.
Services & vie au camping
Où le wifi est-il disponible dans le camping ?
Le wifi est disponible gratuitement en terrasse, à l'accueil, au foyer et à la piscine.
Comment fonctionne la commande de pain et vienoisseries ?
Vous pouvez commander la veille directement au camping votre baguette et/ou viennoiseries.
Quels équipements sont disponibles dans la laverie ?
Vous avez accès à une machine à laver (jeton en vente à l'accueil), un étendoir et d'une table et fer à repasser.
Quels sont les équipements de l'aire de jeux ?
Nous possédons un château gonflable, un trampoline, de tables de ping-pong, une bascule et des jeux extérieurs de plain air.
Quelles animations sont généralement proposées en saison ?
Nous proposons Karaoké, loto, piscine nocturne, moules frites, concert et concours de pétanque.
Quels produits sont proposés au snack-bar ?
Nous proposons des boissons, des glaces, pizzas, burgers, fish and chips...
Quels sont les jours et horaires habituels du snack en saison ?
Le bar est ouvert de 9h à 12h et à partir de 15h. Pour le snack, il est ouvert tous les jours à 19h30.
Quels produits de dépannage sont disponibles à l'accueil ou au camping ?
Nous avons de la lessive, de l'anti moustiques, du lait, du sel, de l'huile d'olive...
Quels commerces de proximité recommandez-vous à Villefranche-du-Périgord ?
Il y a deux supérettes à 300m environ, une pharmacie, un tabac-presse.
=> Animaux et vacances en famille
Quels animaux sont acceptés au camping ?
Nous acceptons les chats et chiens de race standard.
Y a-t-il des catégories de chien non acceptées ?
Oui, les catégories 1 et 2
Les chiens doivent-ils être tenus en laisse dans l'enceinte du camping ?
Oui et leurs besoins doivent être faits en dehors du camping et/ou ramassés.
Les animaux sont-ils acceptés dans toutes les locations ?
Oui, un animal par location est accepté.
Un supplément est-il demandé pour les animaux ?
Oui, un supplément est demandé. Merci de nous contacter pour cela.
Quel(s) service(s) ou équipement(s) rendent le camping particulièrement adapté aux familles ayant un animal de compagnie ?
Un espace canin à l'ombre est disponible près de la piscine.
Quels justificatifs ou vaccins sont demandés pour les animaux ?
Nous demndons à voir le carnet de santé pour surveiller les vaccinations.
Des équipements bébé peuvent-ils être prêtés ou loués ?
Oui, chaise haute et lit parapluie.
Villefranche-du-Périgord, commerces & alentours
Combien de temps faut-il (environ) pour rejoindre le centre de Villefranche-du-Périgord à pied ?
5 mn à pied par les deux accès du camping.
Quels commerces et services sont accessibles dans le village ?
Supérettes, restaurants, tabac-presse, boulangerie, pharmacie, boucherie, marché hebdomadaire.
Où se trouve le supermarché le plus proche ?
Il faut compter 20m en voiture pour rejoindre une grande surface
Quels jours se tient le marché de Villefranche-du-Périgord ?
Le samedi matin.
Quelles randonnées proches du camping conseillez-vous en priorité ?
Il y a le chemin des bastides de 12 km et une plus petite de 3 ou 6 km au départ du camping.
Quels sites ou villages recommandez-vous absolument aux vacanciers ?
Le village de Monpazier, le château de Biron, Château de Castelnau Bretenoux, Château de Bonaguil, balade en canoë...
Y a-t-il des marchés gourmands ou évenements locaux à recommander en saison ?
Oui, le mardi soir en été pour le marché gourmand à Villefranche-du-Périgord.
Quelles informations souhaitez-vous mettre en avant concernant Terra Ventura et l'espace dédié du camping ?
Un badge famille trouvé ou échangé, accroché sur l'espace permet de recevoir la badge du camping 🎒
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